Política de privacidad

Vigente desde el 9 de noviembre de 2026. Versión 2026-11-09, huella 6089944d97ad.

Aquí te contamos qué datos tuyos usamos cuando compras en lioveeve.com, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos.

1. Quién es responsable de tus datos

Liovee Fragrances, C.A., RIF J-50886276-7, Carrera 23, Pasaje Pirineos, local N° 12-30, Barrio Obrero, San Cristóbal, estado Táchira. Atiende las solicitudes sobre datos Jesús Vivas, presidente, en lioveefragrances@gmail.com o por WhatsApp al 0422-2324252.

2. Qué datos recogemos

  • Al enviar un pedido: nombre y apellido, teléfono, correo, ciudad o estado, forma de entrega, método de pago, notas y, si los escribes, cédula o RIF y nombre de tu tienda o emprendimiento.
  • Constancia de aceptación: fecha y hora, dirección IP, navegador y país desde el que enviaste el pedido, y la versión de los documentos que aceptaste.
  • Estadísticas: solo cantidades por día (por ejemplo, cuántas veces se abrió el carrito), sin nada que te identifique.

No pedimos ni guardamos datos de tarjetas ni claves bancarias.

3. Para qué los usamos

  • Atender, confirmar y despachar tu pedido, y escribirte por WhatsApp o correo sobre él.
  • Emitir la nota de entrega o factura cuando corresponda.
  • Probar que aceptaste las condiciones de venta.
  • Enviarte ofertas y novedades solo si marcaste esa casilla. Puedes pedir que dejemos de hacerlo cuando quieras.

4. Con quién los compartimos

  • Agencias de transporte: nombre, teléfono, ciudad y dirección de entrega, solo para enviar tu pedido.
  • Proveedores técnicos de la web: Cloudflare (aloja la web y procesa los pedidos) y Resend (envía el correo del pedido a nuestra cuenta de Gmail). Solo tratan los datos para prestarnos ese servicio.

No vendemos ni alquilamos tus datos.

5. Cuánto tiempo los guardamos

  • El registro del pedido y su constancia de aceptación en nuestro servidor se borran solos a 1 mes de recibido.
  • El correo del pedido y la nota de entrega o factura de las compras concretadas se conservan el tiempo que exigen las leyes comerciales y tributarias.
  • Si aceptaste recibir ofertas, usamos tu contacto hasta que nos pidas parar.

6. Datos que se quedan en tu teléfono

Tu carrito se guarda solo en tu navegador. Si marcas «Recordar mis datos», tu nombre, teléfono, correo, ciudad y preferencias también se guardan solo en tu teléfono, para llenar el formulario la próxima vez: no nos llegan hasta que envías un pedido. Puedes borrarlos con «Olvidar mis datos» en el formulario.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento saber qué datos tuyos tenemos, corregirlos o borrarlos, y retirar tu permiso para recibir ofertas, conforme a los artículos 28 y 60 de la Constitución. Escríbenos al correo o WhatsApp del punto 1; respondemos en un plazo de 15 días hábiles.

8. Cómo protegemos tus datos

La web usa conexión cifrada (https), el servidor valida cada pedido y solo el personal de Liovee accede a los pedidos. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un problema que afecte tus datos, te avisaremos.

9. Menores de edad

Las compras deben hacerlas personas mayores de edad.

10. Cookies

La web no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Lo explicamos en la Política de cookies.

11. Cambios en esta política

Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión con su fecha. Si el cambio afecta el uso de tus datos, te pediremos aceptarla de nuevo en tu próximo pedido.